Formas de envío y plazos de entrega

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Podemos enviar el paquete con los productos adquiridos a cualquier dirección, bien particular o de trabajo. En ambos casos alguien deberá estar allí para recibir la mercancía, ya que el transportista hará la entrega en el lugar indicado, pero no necesariamente a la persona destinataria. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.

Por defecto, las facturas se enviarán al email indicado indicada por el cliente a la hora de darse de alta en www.caminattabags.com. Los sábados, domingos y festivos no habrá ni salida ni entrega de pedidos, siendo la hora de corte diaria de pedidos las 13:30.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el/los paquete/s al cliente y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Todos los envíos se realizan mediante servicio de paquetería y su coste está organizado en tarifas dependiendo del volumen y peso del paquete. Para envíos fuera de la Península (Portugal incluido) habrá que solicitar presupuesto.

Entregas en España (Península):

  • Entrega urgente: en menos de 24-48 h.

Entregas en Baleares y Portugal Peninsular:

  • Entrega urgente: en menos de 24-48 h

Entregas en Canarias, Ceuta, Melilla:

  • Solicitar Presupuesto.

Envíos Internacionales resto de Europa

  • Zona1 (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Republica Checa, Suiza): 3-6 días
  • Zona2 (Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Eslovaquia, Suecia, Hungría, Irlanda Letonia, Lituania, Noruega, Rumania): 4-7 días
  • Zona3 (EEUU y Canadá): 5-6 días
  • Zona4 (América Central y Sudamérica): 7-9 días

En el caso de que el producto adquirido estuviese agotado en fábrica, se notificará por email o telefónicamente. Podrás esperar hasta su reposición, sustituirlo por otro artículo o anular tu pedido. En el caso de anular el pedido y de haber sido pagado, le será reembolsado íntegramente el importe de su pedido.

Manufacturas Diente S.A. se compromete a entregar en perfecto estado el producto objeto del pedido, a la persona y en la dirección indicada por el usuario en el proceso de compra. Es responsabilidad del cliente que pueda llevarse a cabo la entrega en la dirección suministrada durante el horario laboral en el que las empresas de mensajería realizan sus entregas. (Horario 8:00 a.m. – 19:00 p.m.)

En caso de que el producto o los productos enviados tengan algún desperfecto al ser entregados, el cliente deberá notificarlo inmediatamente, por escrito, tanto a la empresa de transporte como a Manufacturas Diente S.A., que le indicará cómo proceder.

En este sentido, Manufacturas Diente S.A. se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de que no pueda efectuar el envío por culpa del cliente, al no encontrarse el mismo en la dirección indicada en el horario previsto, y siempre que ello ocurra en dos ocasiones (Primera vez sin fecha y cita, Segunda vez con cita y sino en Agencia MRW 15 dias para recoger). En tal caso Manufacturas Diente S.A. deberá reembolsar las cantidades abonadas por el cliente, a salvo de los gastos de envío, que no serán reembolsados. La demora en la entrega no implicará, ni la anulación del pedido ni indemnización alguna.

Una vez se haya concluido el proceso de compra y que se haya recibido el pago del importe total del pedido, Manufacturas Diente S.A. Enviará los productos al usuario correspondiente.

Manufacturas Diente S.A. no asume ningún riesgo en relación con la cadena de abastecimiento y distribución de los productos, especialmente cuando se trate de compras por descripción. Manufacturas Diente S.A. únicamente está obligada a enviar los productos del stock existente.

Manufacturas Diente S.A. se reserva el derecho de elegir la forma de envío y la compañía por la cual se efectué éste, salvo que el comprador proponga expresamente la suya, en cuyo caso se hará cargo de todos los gastos de envío, independientemente del importe de la compra.

Gastos de envío

¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

Los gastos de envío y/o gestión serán por cuenta del comprador con un importe mínimo de 5 €, siempre y cuando el pedido no supere los 50€ de compra. (Solo aplicable a envíos Peninsulares y Baleares)

Los costes de envío a Canarias, Ceuta y Melilla y zonas no pertenecientes a la Unión Aduanera de Europa solicitar presupuesto, además no incluyen los costes (despacho y aranceles) de importación, que serán pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los costes de envío internaciones: solicitar presupuesto que ira en función de zona de entrega:

  • Zona1 (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, Republica Checa, Suiza): Solicitar presupuesto
  • Zona2 (Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Eslovaquia, Suecia, Hungría, Irlanda Letonia, Lituania, Noruega, Rumania): Solicitar presupuesto
  • Zona3 (EEUU y Canadá): Solicitar presupuesto
  • Zona4 (América Central y Sudamérica): Solicitar presupuesto

Reservamos el derecho a modificar los gastos de envío sin aviso previo.

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